Tällä sivulla kerrotaan, miten voit poistaa YKIprep-tilisi (YKIprep-mobiilisovellus ja ykiprep.fi) sekä siihen liittyvät henkilötiedot. Voit tehdä pyynnön täällä myös silloin, kun olet jo poistanut sovelluksen laitteeltasi. Tilin poistaminen on maksutonta ja pysyvää.
1. Keitä olemme
YKIprep (ykiprep.fi) on tekoälyavusteinen suomen kielen oppimispalvelu YKI-testiin valmistautuville. Mobiilisovellus julkaistaan kehittäjänimellä YKIprep.
- Yritys: [Yrityksen nimi] ("YKIprep")
- Y-tunnus: [Y-tunnus]
- Tietosuoja-asiat: privacy@ykiprep.fi
Toimimme jäljempänä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjänä. Katso koko kuvaus tietosuojaselosteesta.
2. Poistaminen sovelluksessa
Jos sovellus on yhä asennettuna, tämä on nopein tapa:
- Avaa YKIprep-sovellus ja kirjaudu sisään.
- Siirry kohtaan Profiili → Asetukset → Tili.
- Valitse Poista tili.
- Vahvista pyyntö. Poisto on lopullinen eikä sitä voi perua.
3. Poistopyyntö sähköpostitse tai lomakkeella
Jos olet poistanut sovelluksen tai et pääse kirjautumaan sisään, pyydä poistoa jommallakummalla tavalla:
- Sähköpostitse: lähetä viesti osoitteeseen privacy@ykiprep.fi otsikolla "Poista tilini" siitä sähköpostiosoitteesta, jolla rekisteröidyit.
- Lomakkeella: käytä yhteydenottolomaketta, kerro haluavasi poistaa tilisi ja ilmoita tiliisi liitetty sähköpostiosoite.
Lähetä pyyntö mahdollisuuksien mukaan rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi. Jos se ei onnistu, voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen poistoa — tämä suojaa sinua siltä, että joku muu poistaisi tilisi.
4. Mitkä tiedot poistetaan
Kun tilisi poistetaan, poistamme pysyvästi:
- Nimesi ja sähköpostiosoitteesi
- Profiilitietosi (kielitaso, oppimistavoitteet, tavoiteltu koepäivä)
- Kirjautumistiedot sekä mahdolliset Google- tai Apple-kirjautumisen tunnisteet
- Oppimishistoriasi — harjoitusten edistymisen, tulokset ja pisteet
- Keskustelusi tekoälyvalmentajan kanssa, mukaan lukien viestit sekä tallennetut äänitallenteet ja litteroinnit
- Yhteydenottolomakkeella lähettämäsi viestit
- Tiliisi liitetyt push-ilmoitustunnisteet ja laitetunnisteet
5. Mitä säilytämme ja kuinka kauan
Pieni osa tiedoista säilyy poiston jälkeen, koska laki sitä edellyttää tai koska tietoja ei voi enää yhdistää sinuun:
- Kirjanpito- ja tapahtumatiedot ostoista — säilytetään kuusi (6) vuotta tilikauden päättymisestä kirjanpitolain (1336/1997) mukaisesti.
- Anonymisoidut ja koostetut tilastot — esimerkiksi suoritettujen harjoituskertojen kokonaismäärä. Tiedot eivät sisällä tunnisteita eikä niitä voi yhdistää sinuun.
- Tietoturva- ja väärinkäytöslokit silloin, kun säilyttäminen on tarpeen petosten estämiseksi tai oikeudellisten vaateiden puolustamiseksi, vain niin kauan kuin tämä tarkoitus edellyttää.
Varmuuskopiot kiertävät aikataulun mukaisesti, joten tietojasi voi säilyä salatuissa varmuuskopioissa enintään 30 päivää poiston jälkeen, kunnes ne ylikirjoitetaan.
6. Kuinka kauan poisto kestää
Sovelluksessa tehty poisto tulee voimaan välittömästi. Sähköpostitse tai lomakkeella pyydetty poisto toteutetaan 30 päivän kuluessa yleisen tietosuoja-asetuksen 12 artiklan 3 kohdan mukaisesti. Vahvistamme poiston sähköpostitse.
7. Tilaukset ja ostokset
Tilin poistaminen ei automaattisesti peruuta voimassa olevaa tilausta, koska laskutuksesta vastaa Apple tai Google eikä me. Peruuta tilaus ennen tilin poistamista:
- iOS: Asetukset → [nimesi] → Tilaukset → YKIprep → Peruuta tilaus
- Android: Google Play → Profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → YKIprep → Peruuta
Hyvitykset käsittelee kyseinen sovelluskauppa oman käytäntönsä mukaisesti.
8. Yhteystiedot
Kysymykset tilin tai tietojen poistamisesta:
- Sähköposti: privacy@ykiprep.fi
- Verkkosivu: ykiprep.fi/contact
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).